Comment les passagers peuvent-ils demander une assistance spéciale ?

Chez BermudAir, nous veillons à ce que nos passagers soient aussi confortables que possible lors de leurs vols. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Pendant la reservation

 Les passagers ayant besoin d'assistance pourront en faire la demande lors de la réservation, en ligne sur www.flybermudair.com ou auprès d'une agence de voyages. Veuillez noter que les fauteuils roulants seront enregistrés et entreposés gratuitement.

Pour toute question ou besoin d'assistance avant de réserver votre voyage, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@flybermudair.com ou nous appeler au 1 (441) 543 9200.

À l'aéroport

Dès votre arrivée à l'aéroport, informez l'un de nos agents au sol de votre besoin d'assistance, y compris si vous avez besoin d'assistance au stationnement. Nous vous accompagnons tout au long de l'aéroport et jusqu'à l'embarquement.

Embarquement

Nous proposons une assistance pré-embarquement aux passagers qui ont besoin de plus de temps ou d'assistance avant l'embarquement. Les passagers voyageant avec leurs propres aides à la mobilité, comme un fauteuil roulant, sont les bienvenus. Veuillez noter que les articles, tels que les fauteuils roulants, seront enregistrés gratuitement à bord de l'avion. Vous pourrez les récupérer à l'arrivée.